| ¿A qué se aplica esta Política de Privacidad? |
Esta Política de Privacidad se aplica solo al Social Club, ubicado en www.rockstargames.com/socialclub. Esta Política de Privacidad no se aplica a ninguna otra página web de Rockstar Games (incluso aquellas que aparezcan como una referencia o a las que se acceda por un enlace a través del Social Club) o de otras páginas web propiedad de otras compañías u organizaciones.
Al utilizar o enviar información personal al Social Club, usted da a entender que está de acuerdo con esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, por favor no use el Social Club. Nos reservamos el derecho a hacer cambios en esta Política de Privacidad. Compruebe cada cierto tiempo que está usted al tanto de estos cambios. Si realizamos un cambio sustancial en esta Política de Privacidad, se lo notificaremos publicando el cambio en la página web del Social Club y, si fuera necesario, le explicaríamos qué opciones tiene en lo referente a ese cambio. Si sigue usted utilizando el Social Club, dará a entender que acepta estos cambios. |
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| ¿Cómo recopila Rockstar Games la información? |
Además de hacerlo a través de sus juegos y del Social Club, Rockstar Games obtiene su información mediante otras tres vías.
- Cuando juega a ciertos juegos de Rockstar Games (como Grand Theft Auto IV o Midnight Club: Los Angeles), se puede recopilar información acerca de su estilo de juego y enviarla a Rockstar Games a través de Xbox LIVE, PLAYSTATION®Network o mediante cualquier otro hardware conectado a Internet en el que juegue a esos juegos. A estos medios nos referiremos individual o colectivamente como "Conexión a Internet". La información acerca de su estilo de juego podría obtenerse mientras usted está desconectado y ser transmitida a Rockstar Games en cuanto vuelva a conectarse a Internet, tanto si ha iniciado sesión en su cuenta como si no desde su consola, portátil, ordenador u otra plataforma de juego. Rockstar Games, como estipula esta Política de Privacidad, podría utilizar esa información independientemente de que usted se haya registrado en el Social Club y lo utilice o no se haya registrado y no lo utilice.
- Puede proporcionarnos voluntariamente información personal y no personal a través del Social Club.
- Podríamos obtener cierta información no personal relacionada con el uso que usted haga del Social Club.
Nota especial acerca de los nombres de miembros/ID online de PLAYSTATION®Network/cuenta en Xbox LIVE
Como estipula esta Política de Privacidad, Rockstar Games podría obtener su ID online de PLAYSTATION®Network, su nombre de jugador en Xbox LIVE o su cuenta en Xbox LIVE cuando se conecte a Internet. Esta información y/o su nombre de miembro del Social Club podríamos publicarla en el Social Club. No debe utilizar nunca su nombre real o escoger un nombre de miembro, ID online de PLAYSTATION®Network, gamertag en Xbox LIVE o cuenta en Xbox LIVE que lo identifique personalmente. |
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| ¿Qué tipo de información recopila Rockstar Games? |
Cuando usted se conecta a Internet, Rockstar puede recibir sin previo aviso información sobre su estilo de juego y el uso que usted hace de su consola. Rockstar no recibirá información personal como su nombre o dirección, pero sí otra como su ID online de PLAYSTATION®Network o su cuenta en Xbox LIVE, sus logros durante las partidas, sus puntuaciones, la dirección de protocolo de Internet (IP) y otra información referente a su consola o las estadísticas relacionadas con el uso que usted hace de los juegos.
Cuando se registra y utiliza el Social Club, puede proporcionar voluntariamente información personal y no personal, como datos de registro de Internet, que Rockstar puede almacenar (nombre, dirección, correo electrónico, etc.), su gamertag en Xbox LIVE y otros datos necesarios para completar sus peticiones, participar en servicios específicos de cada juego y en otros servicios especiales como suscripciones a boletines informativos, "enviar esta página por correo", servicio de atención al cliente, demos, descargas, encuestas, concursos, apuestas y otras promociones. Rockstar también puede recopilar y mostrar información que advierta de su presencia en línea. Rockstar podría, asimismo, recopilar cierta información mediante métodos pasivos y que esté relacionada con el uso que usted hace del Social Club como, por ejemplo, las páginas que usted visita y los servicios que utiliza (consulte la sección de "Cookies" más adelante).
Nota especial a los tablones de anuncios y chats
La información que usted divulgue en zonas públicas como los tablones de anuncios o los chats puede ser recopilada o utilizada por otras personas. Aunque intentamos siempre proteger a aquellos que quieren participar en estos servicios, no podemos garantizar la seguridad de la información que usted publique en estas zonas.
Correspondencia por correo electrónico
Podemos suministrar direcciones de correo electrónico o formularios a través de los cuales nuestros visitantes pueden enviar sus preguntas o comentarios, o mediante los que pueden pedir ayuda al servicio de atención al cliente. Durante el proceso de recepción y respuesta a esas preguntas, podemos recopilar información personal suya como, por ejemplo, su dirección de correo electrónico o cualquier otro dato personal que usted incluya en su mensaje de correo electrónico. Cuando permitimos que envíe sus peticiones y dudas, nuestra intención no es recopilar información personal. Solo utilizamos esa información para responder a sus preguntas y/o comentarios, o para proporcionarle el servicio de atención al cliente que usted nos ha solicitado. En la mayoría de los casos, su mensaje será eliminado en cuanto hayamos solucionado su duda; no obstante, en algunos casos, se guardarán copias de sus solicitudes para nuestros archivos o por motivos de control de calidad. Si sabemos que la persona con la que nos estamos comunicando es un niño, eliminaremos su dirección de correo electrónico y su mensaje justo después de haberlo respondido. |
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| ¿Qué ocurre si me niego a proporcionar mi información personal? |
| Su negativa a proporcionarnos información personal podría repercutir en su participación en algunas de las actividades del Social Club. No obstante, y como ya le hemos explicado anteriormente, el Social Club puede publicar ciertos datos de juego relacionados con el uso que usted haga de ellos. |
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| ¿Utiliza Rockstar Games cookies, métodos pasivos para recopilar información o rastrea las direcciones IP? |
Rockstar Games puede utilizar cookies y otros métodos de rastreo similares en el Social Club. Una "cookie" es un pequeño archivo que almacena información y que a menudo implantan las páginas web en los discos duros de sus usuarios. Estas cookies no suelen incluir nombres personales, direcciones de correo electrónico u otra información que identifique personalmente a un usuario. Se utilizan en realidad para identificar rápidamente un ordenador y para "recordar" información de la última visita de ese usuario (como, por ejemplo, qué uso hizo de las diversas características de un servicio). Usted puede deshabilitar las cookies o configurar su buscador para que le advierta de cuándo se le están enviando cookies a su ordenador. No obstante, deshabilitar las cookies podría repercutir en su capacidad para utilizar ciertas secciones del Social Club.
Rockstar Games también podrá rastrear su Protocolo de Internet (IP) y la dirección MAC de su ordenador por diversas razones. La dirección de IP es un número que se le da a un ordenador para identificarlo más fácilmente cuando se conecta a Internet. La dirección MAC identifica a ese hardware concreto.
Rockstar Games puede obtener otra información a través de métodos pasivos como la utilización de programas de registro que recopilan todas las actividades que se desarrollan en una página web o, por ejemplo, calculan la cantidad de visitas que está recibiendo esa página web en particular (a esto también se lo conoce como "datos de navegación"). Estas entradas se generan de forma anónima y permiten a Rockstar Games evaluar la actividad en línea y los hábitos de búsqueda de un usuario, a estudiar cómo reciben los usuarios las ventas que se anuncian y solucionar problemas técnicos. Utilizamos también estos programas de registro por motivos comerciales internos, para estudios demográficos y para mejorar constantemente los servicios en línea que le ofrecemos. |
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| ¿Quién está recopilando mi información y de qué modo la va a usar? |
Cuando envía información al Social Club o esa información se recopila automáticamente por los medios que se estipulan en esta Política de Privacidad, la información la recibe Rockstar Games. Rockstar Games utiliza esa información que usted ha enviado para enviarle promociones, proporcionarle acceso a nuestros servicios, completar pedidos y responder a sus dudas o problemas técnicos. Utilizamos también su información personal en nuestros estudios internos de comercialización y en los demográficos para mejorar constantemente los productos y servicios que le ofrecemos y que éstos cubran todas sus necesidades y expectativas. Los miembros del Club Social pueden participar automáticamente en los concursos gracias a dicha pertenencia y/o hacer uso de determinados servicios. Visite www.rockstargames.com/socialclub/events con frecuencia para consultar los datos de los concursos. A los ganadores potenciales se les puede exigir que rellenen ciertos documentos para llevarse su premio, y todo ganador potencial puede negarse a hacerlo, en cuyo caso perderá su premio. Compruebe las reglas del concurso para más detalles.
El Social Club, por su naturaleza, es una comunidad abierta donde la información se publica para que la gente pueda leerla. Por eso Rockstar Games publicará automáticamente cierta información en las zonas comunes del Social Club como, por ejemplo, su nombre de miembro/ID/gamertag de Xbox LIVE, ID online de PLAYSTATION®Network y estadísticas de los juegos. No obstante, no publicaremos ninguna información que sepamos que podría identificarle directa y claramente (como su nombre real o dirección de correo electrónico) a menos que usted nos proporcione voluntariamente esa información. Como ocurre en el caso de otros servicios de información de juego, la mecánica de juego y los "marcadores" que alberga el Social Club, podrían aparecer también en las páginas web de terceras personas en imágenes u otros símbolos gráficos.
Podríamos contrastar automáticamente la información que recopilemos del uso que usted hace de los juegos con la que consigamos a través del Social Club. Esta información combinada podría aparecer posteriormente en las zonas comunes del Social Club.
De cuando en cuando, Rockstar Games puede emplear a vendedores que lleven a cabo ciertos servicios en su nombre. Estos vendedores proporcionan apoyo interno a Rockstar Games encargándose de algunos de los servicios que le proporcionamos a usted. Aunque estos vendedores, que no pertenecen directamente a Rockstar Games, podrían recopilar, usar o guardar la información que tengan en relación al uso que usted hace del Social Club, Rockstar Games les obliga a cumplir con las políticas de privacidad y les prohíbe que compartan su información personal con terceras personas. |
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| ¿Con quién comparte Rockstar Games mi información personal? |
| Rockstar Games no comparte su información personal con terceras personas, salvo que necesitemos completar una solicitud que usted nos haya enviado como descargarse alguna canción desde Amazon que haya identificado con el servicio musical ZiT de GTA IV. En los casos en los que ofrezcamos servicios o promociones en las que su información se recopile individualmente y se use de acuerdo a los términos establecidos en la política de privacidad de terceras personas, se lo comunicaremos a su debido momento, por lo que usted podrá escoger no participar en ese servicio o promoción. También podríamos compartir su información con terceras personas si nos viéramos obligados por ley o por otros organismos oficiales que estuvieran investigando un caso de fraude, infracción de los derechos de propiedad intelectual u otra actividad que sea ilegal o que pudiera exponerle a usted o a nosotros a un caso de responsabilidad legal. Asimismo, en el caso de una fusión, adquisición, reorganización, bancarrota o un situación similar en el que una parte de Rockstar Games, la sección que se ocupa de la información del usuario podría pasar a pertenecer a otras personas. |
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| Cómo puede usted controlar la recopilación, uso y/o publicación de datos por parte de Rockstar |
Si no desea que Rockstar Games le envíe comunicados como boletines informativos u ofertas promocionales, podrá rechazar esta posibilidad cuando recopilemos su información personal o poniéndose en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
por teléfono en 646-536-2842 (en Estados Unidos)
por correo electrónico en privacypolicy@take2games.com (asunto “Unsubscribe”); o
por correo ordinario a Rockstar Games, a la atención de: Administrador de la Política Privada, 622 Broadway, Nueva York, Nueva York 10012.
Además, junto con todos los comunicados que le enviemos, Rockstar Games le dará la oportunidad de darse de baja y no recibirlos más.
Si quiere eliminar la información con la que se registró al abrir su cuenta en el Social Club, utilice por favor los mismos métodos para ponerse en contacto con nosotros. El asunto de su mensaje de correo electrónico debe ser el siguiente: "Account Deletion".
Si no quiere que su información de juego se publique en el Social Club, entonces visítenos www.rockstargames.com/socialclub/privacy/opt y siga las instrucciones necesarias para rechazar estos servicios de información. Dese cuenta de que, aunque no participe activamente en el Social Club, su información de juego podría aparecer en los marcadores de juego que albergan las páginas de Microsoft o Sony (incluyendo las copias de esos marcadores que alberga el Social Club), y que Rockstar seguirá recopilando y guardando la información relacionada al uso que usted haga de nuestros juegos por motivos internos. |
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| ¿Cómo puedo acceder, cambiar o eliminar mi información personal? |
| Si por cualquier razón usted quisiera ver, corregir o eliminar su información personal que hemos recopilado, envíenos un mensaje de correo electrónico a privacypolicy@take2games.com o escríbanos por correo ordinario a Rockstar Games, a la atención de: Privacy Policy Administrator, 622 Broadway, New York, New York 10012. Examinaremos, actualizaremos o eliminaremos la información en caso necesario. |
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| ¿Cuál es la política de Rockstar Games en lo referente a los enlaces a otras páginas web? |
| Debe tener en cuenta que, mientras esté en el Social Club, podría redirigírsele a otras páginas web que estén fuera de nuestro control. Como no podemos garantizarle que las políticas de privacidad de estas páginas web cumplan con las mismas reglas estrictas que nosotros o con los requisitos establecidos en el programa de privacidad de la Entertainment Software Rating Board: ESRB Privacy Online, le recomendamos que lea la política de privacidad de esa página web a la que haya accedido a través de un enlace antes de enviar cualquier tipo de información personal. |
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| ¿Recopila Rockstar Games información personal de niños menores de 13 años? |
| Rockstar Games no recopila a sabiendas información personal de niños menores de 13 años. Aconsejamos a los padres que les digan a sus hijos que nunca deben proporcionar ni sus nombres reales, su dirección o número de teléfono sin permiso, cuando estén navegando por Internet. |
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| ¿Qué defensas utiliza Rockstar Games para proteger mi información personal? |
| Para proteger su información personal, Rockstar Games utiliza una serie de defensas razonables para mantener la seguridad, integridad y privacidad de la información que usted nos ha proporcionado. El Social Club utiliza una serie de medidas de seguridad que previenen las pérdidas, usos indebidos y cambios de cualquier tipo de información que tengamos a nuestro cargo. La información personal que recopila Rockstar Games se almacena en entornos operativos seguros que no son accesibles al público (por ejemplo en salas cerradas). Para evitar un acceso electrónico no autorizado a su información personal, Rockstar Games guarda la información que ha recopilado en un servidor protegido por un cortafuegos y utiliza un encriptado SSL para las compras que se realizan a través de nuestra tienda en línea. No obstante, no hay sistema que sea seguro al 100% y, pese a todos nuestros esfuerzos, podría ocurrir que alguien accediera sin autorización a su información. Usted asume ese riesgo al utilizar nuestros servicios. |
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| Almacenar y/o exportar datos a los Estados Unidos |
| Todos los datos recopilados o recibidos por Rockstar Games que tengan relación con el Social Club, se recopila en o exporta a los Estados Unidos de América y se almacena en servidores ubicados en los Estados Unidos. Al utilizar nuestros servicios, usted nos da su consentimiento expreso para exportar estos datos y almacenarlos en los Estados Unidos. Serán las leyes de los Estados Unidos, y no las del lugar donde usted resida, las que controlen el uso que se haga de esos datos. |
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| Otros términos |
| El uso de los juegos puede estar sujeto a otros términos, condiciones y declaraciones prescritas por Rockstar, Microsoft, y/o Sony, incluyendo la Garantía Limitada del Software; el Acuerdo de Licencia y la Declaración sobre Privacidad incluida en la compra del juego, los términos y condiciones que aparecen en el Social Club, otros términos y declaraciones que le pueda proporcionar Rockstar Games y los términos, condiciones y declaraciones que le puedan proporcionar Microsoft y/o Sony en relación con el uso que usted haga de sus consolas y servicios en línea. Todos estos términos, condiciones y declaraciones aparecen con ánimo de referencia en esta Declaración de Privacidad en línea. |
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| ¿Cómo puedo hacer una pregunta o enviar una queja? |
Puede hacernos llegar cualquier pregunta o queja sobre esta Declaración de Privacidad en línea, si contacta con nuestro Administrador de la Política de Privacidad en el número de teléfono 646-536-2842; por correo electrónico en privacypolicy@take2games.com; o por correo ordinario en Rockstar Games, a la atención de: Privacy Policy Administrator, 622 Broadway, Nueva York, Nueva York 10012.
Rockstar Games es titular de una licencia del programa de privacidad de la Entertainment Software Rating Board: ESRB Privacy Online. Si considera que no le hemos solucionado la duda que tenía o que no hemos abordado su pregunta satisfactoriamente, puede contactar con ESRB en http://www.esrb.org/privacy/contact.jsp
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a la atención de: Privacy Online Program
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